FAQ

De vragen waar u mee zit, vindt u hier.

Terugbetaling

U kunt uw bestelling betalen via de volgende veilige betaalmethoden:

  • Creditcard (Visa, Mastercard)
  • Bankoverschrijving
  • Bancontact
  • PayPal

Betalingen worden verwerkt via een beveiligd platform, zodat uw gegevens altijd veilig blijven.

Antwoord: Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant, zoals een defect of verkeerd product.

Antwoord: U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw terugbetaling is verwerkt.

Antwoord: Ja, gedeeltelijke terugbetalingen zijn mogelijk als slechts een deel van uw bestelling wordt geretourneerd.

Antwoord: Neem contact op met onze klantenservice via info@seccleaningsolutions.com of bel ons op +32 3 230 23 20

Levering

Antwoord: Leveringen binnen België duren 2-5 werkdagen, terwijl internationale leveringen 5-10 werkdagen duren.

Antwoord: Ja, u ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Antwoord: De koerier laat een kennisgeving achter met verdere instructies, zoals een nieuwe leverpoging of afhaallocatie.

Antwoord: De koerier laat een kennisgeving achter met verdere instructies, zoals een nieuwe leverpoging of afhaallocatie.

Antwoord: Ja, u kunt uw afleveradres wijzigen zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Verzending & Retourneren

Antwoord: Stuur een e-mail naar info@seccleaningsolutions.com om uw retourzending te registreren en volg de instructies die u ontvangt.

Antwoord: Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Antwoord: U kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, in de originele verpakking

Antwoord: Neem contact op met onze klantenservice. Wij regelen een gratis omruiling of terugbetaling.

Antwoord: Ja, u kunt een product ruilen. Neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.

Betaling

Antwoord: Wij accepteren betalingen via creditcard, bankoverschrijving, Bancontact en PayPal.

Antwoord: Ja, wij maken gebruik van beveiligde betalingsplatforms om uw gegevens te beschermen.

Antwoord: Momenteel bieden wij geen optie voor achteraf betalen aan.

Antwoord: Controleer uw betaalgegevens en probeer opnieuw. Neem contact met ons op als het probleem blijft bestaan.

Antwoord: Ja, een digitale factuur wordt naar uw e-mailadres verzonden zodra de betaling is verwerkt.